Di Agen138, privasi anda bukan sekadar kewajipan perundangan — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengurus setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami.
Pendekatan menyeluruh kami terhadap privasi data — bukan sekadar kata-kata, tetapi amalan nyata yang dilaksanakan setiap hari
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Agen138 disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka Malaysia.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat, dan pemantauan keselamatan 24/7. Hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses rekod sensitif.
Agen138 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses permintaan sedemikian dalam tempoh 14 hari perniagaan.
Agen138 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi keperluan perundangan tempatan yang berkenaan.
Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak sebarang komunikasi pemasaran daripada Agen138 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Penolakan komunikasi tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras anda.
Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat Agen138. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
Agen138 ("kami", "platform", atau "Agen138") mengambil serius tanggungjawab dalam melindungi privasi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, mengapa kami mengumpulnya, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan hak anda sebagai subjek data.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar, log masuk, atau menggunakan perkhidmatan Agen138 dalam apa jua kapasiti — termasuk pemain aktif, pengguna yang hanya menyemak imbas platform, dan mana-mana individu yang menghubungi pasukan sokongan kami.
Agen138 berperanan sebagai pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Kami bertanggungjawab memastikan data diproses secara sah, adil, dan telus selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.
Agen138 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat, sah, dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun, pengesahan 2FA |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran dompet digital | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Dokumen KYC | Salinan MyKad, penyata bank, bil utiliti | Pematuhan AML/KYC, pengesahan pengeluaran besar |
Agen138 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan. Asas perundangan bagi setiap penggunaan adalah seperti berikut:
Agen138 tidak membuat sebarang keputusan automatik yang memberikan kesan perundangan atau kesan signifikan yang serupa terhadap anda semata-mata berdasarkan pemprosesan data automatik, tanpa penelitian manusia yang sewajarnya.
Agen138 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut, dengan kawalan yang ketat:
Agen138 bekerja dengan pembekal perkhidmatan bertauliah yang membantu kami mengendalikan operasi platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, pembekal perisian permainan berlesen, dan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Kesemua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan data anda untuk tujuan selain yang ditetapkan.
Agen138 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila terdapat keperluan perundangan yang sah atau perintah mahkamah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang.
Sebahagian pembekal perkhidmatan kami beroperasi dari luar Malaysia. Sebarang penghantaran data ke luar sempadan hanya dilakukan dengan pembekal yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Sekiranya Agen138 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau transaksi korporat yang serupa, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Kami akan memaklumkan pengguna berkenaan terlebih dahulu dan hak anda untuk menarik diri akan dihormati.
Agen138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Agen138 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan:
Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Agen138 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan:
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau setelah anda meminta pemadaman, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama dengan cara yang selamat dan kekal.
Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Agen138:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat tentang cara ia digunakan.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau melengkapkan data yang tidak lengkap.
Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Meminta kami menghentikan sementara pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Menerima salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari perniagaan. Untuk permintaan yang kompleks, kami boleh memanjangkan tempoh ini kepada 30 hari dengan memaklumkan anda terlebih dahulu.
Platform Agen138 adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Agen138, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan dapat diambil serta-merta. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak.
Agen138 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pegawai Perlindungan Data Agen138
E-mel: [email protected] (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform
Masa tindak balas: Dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk e-mel; segera melalui Live Chat
Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa pemprosesan data peribadi anda melanggar undang-undang yang berkenaan. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menangani sebarang kebimbangan dengan segera.
Dasar Privasi ini dibaca bersama dokumen-dokumen berikut untuk memahami sepenuhnya komitmen Agen138 kepada pemain
Alat kawalan kendiri dan sumber bantuan untuk amalan perjudian yang sihat.
BacaDengan penyulitan peringkat bank, dasar ketidakpenjualan data yang tegas, dan pasukan keselamatan 24/7, anda boleh fokus pada permainan tanpa perlu bimbang tentang data peribadi anda.
Untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bertaruhan dengan bertanggungjawab.